Представьте, в вашей компании появился новый сотрудник, Петя. Продуктивность Пети всегда зависит от включенности в коллектив и понимания, кто какие вопросы решает. Теперь ему нужно подключиться: к чату Skype по вопросам бухгалтерии, в Telegram чат для взаимодействия с маркетинговым отделом…Ах да, отдел офис-менеджеров... Они умеют пользоваться только WhatsApp!
А теперь представьте, что вы наняли еще и удаленного сотрудника, Катю. Кате вы платите почасовую. И все эти разборки кому и зачем писать отнимают Катино время и ваши деньги. А если Катя у вас не одна такая?
Чувствуете? Всю эту компанию “рак-лебедь-щука” можно усадить за одну платформу. И если вы про подобное чудо коммуникации еще не слышали, исправляем ситуацию. Знакомьтесь, корпоративные мессенджеры!
Они пользуются сегодня большой популярностью как в малом, так и в большом бизнесе. Корпоративные мессенджеры отличаются от встроенных в нашу повседневность Telegram, WhatsApp или Skype. Ведь, это не просто “чатик” с коллегами, который идет вперемежку с дружескими диалогами о великом или перепиской с бабушкой о ваших последних достижениях. Это полноценный инструмент интеграции всего коллектива компании. Здесь вы сможете создавать каналы и чаты под определенные цели и задачи для своей команды. Распределять нужных сотрудников по этим задачам, отслеживать результаты.
Хотите отправить файл со счетом, подтверждением или ЦУ по заказу клиента, но он лежит у Оли в электронной почте? А Оля ушла за шоколадкой. Что делать? Не вопрос. Оля может сбросить файл в чат по задаче. Ведь, корпоративные мессенджеры сегодня, как правило, выпускаются для всех видов устройств. Оля может просто скачать приложение, и никакая шоколадка не помешает ей сбросить из почты файл коллегам в чат для быстрого решения проблемы. Файлообмен внутри корпоративных мессенджеров, кстати, еще один неоспоримый плюс.
Горит срок по сдаче проекта, нужно срочно провести планерку по задаче. Но у вас к задаче присоединены: Вася, работающий на удалёнке из Саратова, Маша из Московского офиса, Петя из Питерского и вы, собственник бизнеса, закупаете свежие манго на Бали с утра пораньше (давайте помечтаем). Корпоративные мессенджеры спешат на помощь! Ведь, в большинстве из них есть не только чаты, но и видео звонки, с возможностью проводить видеоконференции.
Вишенка на торте — современные корпоративные мессенджеры интегрируются с большинством рабочих платформ, в том числе с task-менеджерами. Теперь точно не потеряется никакая информация по работе!
Чтобы перевести коллектив в корпоративный мессенджер вам понадобятся: желание и сам мессенджер. Но какой из них выбрать? Давайте познакомимся с самыми заметными на сегодняшний день:
SLACK Slack - рекомендация от сервиса удаленных секретарей
Суперзвезда среди корпоративных мессенджеров. Один портал присвоил ему звание «убийца скайпа и внутрикорпоративной электронной почты». И это очень меткая характеристика.
Первоначально программа была заточена под небольшие IT-компании. Сегодня же, этот мессенджер отлично подойдет как маленьким компаниям, так и большим корпорациям из разных сфер деятельности.
Вы можете установить Slack бесплатно или же заполучить более расширенную, платную версию, точнее один из трех ее вариантов. Есть тарифы для малого и среднего бизнеса, для больших компаний и огромных корпораций. Конечно, функционал мессенджера может быть разным, все зависит от тарифа, но, в общем и целом, набор основных фишек такой:
Ведение деловых бесед в режиме реального времени, обмен файлами и групповые беседы.
Мощный поиск по переписке и архивирование.
Десятки возможных интеграций с другими программами.
Встраиваемые изображения и видео с богатыми возможностями не вынуждают выходить из приложения.
Мгновенная синхронизация на всех устройствах.
Настраиваемые уведомления для рабочего стола, мобильного устройства и электронной почты.
На наиболее продвинутом тарифе можно найти инструмент для изучения подробной статистики использования, отчётности и анализа, а также гостевой доступ, поддержку внешних каналов, административный контроль над политикой безопасности, повышение уровня безопасности и прочие опции.
MY TEAM My Team - рекомендация от сервиса удаленных секретарей
Новое детище Mail.ru Group. Корпоративный мессенджер с названием, которое говорит само за себя.
Разработчики делают главный акцент на безопасность: “Компания полностью контролирует доступ в мессенджер: создает аккаунты сотрудников, блокирует доступ, назначает администраторов. В рабочие чаты не попадёт посторонний человек, а уволившийся сотрудник больше не сможет просматривать переписки. Ваше корпоративное общение станет безопасным.”
My team предлагает на выбор три версии. Бесплатную базовая версия подойдет небольшим компаниям или стартапам, включает в себя стандартный для корпоративных мессенджеров набор функций:
Список контактов
Аудио и видео звонки
Групповые чаты и каналы
Настройка чат-ботов
Обмен файлами
Поиск по сообщениям и файлам
Интерфейс для управления ботами
Расширенный тариф предлагает вдобавок к вышеуказанным пунктам: гарантированный SLA, приоритетная поддержка и контроль действий сотрудников. Отличный вариант для бизнеса среднего размера от 1 200 руб./месяц
Тариф “On-premise” идет как спецпредложение для гигантов бизнеса. Расчет тарифа происходит индивидуально. Включает в себя функции расширенного тарифа и такие плюшки как: данные хранятся на ваших серверах, оформление возможно в фирменном стиле, импорт аккаунтов из Active Directory.
TWIST Twist - рекомендация от сервиса удаленных секретарей
Побочный продукт разработчиков Doist, создателей известного тайм-трекера ToDoist. Легенда гласит, что при разработке тайм-трекера, команда компании-разработчика использовала Slack, но… Он показался им недостаточно хорошим, так было принято решение сделать внутренний менеджер, который потом “ушел в народ”. Сейчас Twist является не менее популярным проектом Doist, чем его прародитель.
Разработчики постарались создать мессенджер без тех раздражающих моментов, которые они углядели в Slack. Поэтому Twist может похвастаться интуитивным интерфейсом, созданным по принципу доски объявлений с каналами и ветками обсуждений на разные темы. Еще один плюс - приостановка разговоров на заданное количество времени. Эта опция помогает не отвлекаться на переписки. Простота интерфейса, отсутствие отвлекающих опций и легкость поиска нужной информации — главные отличия Twist от собратьев.
В отличие от ранее упомянутых мессенджеров Twist предлагает всего 2 тарифа.
Бесплатный, с базовым набором функций:
Доступ к 1 месяцу комментариев/сообщений
До 5 интеграций
5 ГБ для хранения файлов
Неограниченное число гостей
И “Безлимитный” стоимостью 329 рублей за пользователя в месяц с набором функций:
Полный доступ к истории комментариев/сообщений
Количество интеграций не ограничено
Безлимитное хранение файлов
Неограниченное число гостей
Приоритетная служба поддержки
Отдельно хочется отметить, что компания разработчик предоставляет скидки для НКО, учебных и общественных организаций.
Корпоративных мессенджеров на рынке приложений и инструментов для бизнеса сегодня очень много. Всех их объединяет одно — это действенный инструмент для поднятия эффективности вашего бизнеса. Они экономят время, отведенное на общение внутри команды, поиски нужной информации в потоке чатов и обсуждений. Помогают концентрироваться на работе, тем самым повышают продуктивность ваших сотрудников.
Если вы хотите быть среди лучших и идти в ногу со временем, внедряйте в свой бизнес корпоративный мессенджер. И да пребудет с вами сила!