Отслеживать отзывы
Марина - клиент сервиса удаленных помощников Поручай РУ с июля 2022 года
Екатерина - постоянный ассистент Марины
Антон - исполнитель сервиса удаленных помощников Поручай.РУ
Екатерина - постоянный ассистент Марины
Антон - исполнитель сервиса удаленных помощников Поручай.РУ
Условие задачи
Мы отслеживаем отзывы, которые оставляют клиенты о нашей фотостудии в Санкт-Петербурге на нескольких ресурсах-агрегаторах, а также в поисковиках.
Раз в неделю необходимо отслеживать отзывы:
Негативные - отправлять нам в формате (ресурс, дата, сам отзыв). Мы составим корректный ответ.
Положительные - вносить ответы. Шаблоны ответов предоставим, но важно не повторять шаблонные ответы, а разнообразить их.
Например, можно дополнительно поблагодарить за оставленный отзыв или высказать радость, что человеку понравилось, или пригласить посетить еще раз студию.
Список ресурсов и доступов по ссылке.
Раз в неделю необходимо отслеживать отзывы:
Негативные - отправлять нам в формате (ресурс, дата, сам отзыв). Мы составим корректный ответ.
Положительные - вносить ответы. Шаблоны ответов предоставим, но важно не повторять шаблонные ответы, а разнообразить их.
Например, можно дополнительно поблагодарить за оставленный отзыв или высказать радость, что человеку понравилось, или пригласить посетить еще раз студию.
Список ресурсов и доступов по ссылке.
- 1 этап:ПодготовкаРешение:Так как задача носит пролонгированный характер. И данную задачу нужно отслеживать еженедельно, то было установлено напоминание в 10:00 у исполнителя Антона, который непосредственно выполняет данное поручение.
А также ассистент Екатерина также установила себе напоминание в 12:00, чтобы дополнительно контролировать данное поручение.
Также Екатерина составила отдельный отчет по данной задаче, чтобы отслеживать выполнение и фиксировать результат. - 2 этап:ВыполнениеРешение:В назначенное время исполнитель заходит в сервисы, фиксирует количество откликов, по необходимости вносит ответы или отправляет ассистенту комментарии о том, какие отклики были отрицательные.
По завершению, отправляет отчет ассистенту, а Екатерина, в свою очередь отправляет результат клиенту Марине.
По согласованию вносятся ответы на отрицательные отзывы
Результат
Екатерина, ассистент Марины, высылает еженедельный отчет о всех проверенных отзывах.
Период выполнения поручения - 21 неделя
Сервис удаленных помощников сэкономил 10 часов 25 минут
Сервис удаленных помощников сэкономил 10 часов 25 минут
Обратная связь
Мы знаем, что задачи можно делать разными способами. Возможно, вы знаете еще способы для решения данной задачи. Мы были бы признательны, если бы вы оставили ваше мнение, ссылки или отклик, которое мы разместим на сайте после модерации на данной странице.