Пользовательское соглашение сервиса poruchai.ru
с конечным пользователем
1. Термины

Сервис – сервис личных помощников poruchai.ru, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации. Администратор сервиса обладает исключительными правами на Сайт (poruchai.ru) в полном объеме.

Администратор сервиса - индивидуальный предприниматель Суханов Владислав Николаевич (ИНН 519052516392, ОГРНИП 318532100024505), имеющии исключительные права на сервис poruchai.ru.

Пользователь - посетитель ресурсов сети Интернет, в том числе Сайта poruchai.ru.

Пользовательское соглашение - настоящее соглашение и иные правила и документы, регламентирующие работу Сайта или определяющие порядок их использования.

Сайт - Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресу в сети Интернет: https://poruchai.ru/.

Услуга – услуга, предоставляемая сервисом poruchai.ru в результате оформления Пользователем Пакета услуг, т.е. платная услуги по консультированию, подбору, бронированию, оформлению заказов на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, с возможностью их выкупа и доставки силами третьих лиц, действующих на основании договора с Администратором сервиса, по поручению и за счет Пользователя.

Пакет услуг - возможность пользования всеми возможностями сервиса (см. перечень услуг) в рамках выбранного пакета услуг, предусмотренных условиями настоящего Пользовательского соглашения.

Перечень услуг - список услуг, которые предоставляется Пользователю в рамках данного пользовательского соглашения и приобретенного Пакета услуг. С перечнем оказываемых услуг Пользователю можно ознакомиться на Сайте в разделе Перечень услуг.

Заказ – надлежащим образом оформленный первичный заказ Пользователя на отдельные услуги из перечня Услуг, представленного на Сайте, указанные Пользователем при оформлении заявки на приобретение по цене и на условиях, действующих в момент оформления такой заявки.

Учетные данные — уникальный логин (номер мобильного телефона Пользователя), фамилия, имя, отчество, электронная почта, предпочитаемый способ коммуникации с сервисом конечного пользователя и другие вопросы, создаваемые оператором сервиса в процессе Регистрации.

Регистрация — совокупность действий Пользователя и оператором сервиса в соответствии с указанными на Сайте инструкцией, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Сайта в целях формирования Личной карточки клиента и получения доступа к Услугам.

Сведения — любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем в связи с использованием Сайта.


2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования Сайта, а также взаимоотношения, возникающие между Пользователями и Сервисом при использовании Сайта.

2.2. Администратору сервиса принадлежат исключительные права на Сайт, в том числе исключительные права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование Сайта не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Лицу, использующему Сайт, предоставляется ограниченное право на их использование в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.

2.3. Настоящее Пользовательское соглашение является офертой, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение от Администратора сервиса считать себя заключившим договор использования Сайта и электронного взаимодействия, осуществляемого посредством Сайта, на изложенных в Пользовательском соглашении условиях с лицом, принявшим оферту (статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации). Срок действия оферты не ограничен. Надлежащим акцептом данного Пользовательского соглашения как оферты согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Пользователем действий, предусмотренных пунктом 2.4 Пользовательского соглашения.

2.4. Пользователь соглашается заключить договор об использовании Сайта на условиях, изложенных в Пользовательском соглашении с момента совершения одного из следующих конклюдентных действий:

  • регистрации на Сайте;
  • оформления Пакета услуг;
  • получения Услуг посредством телефонной связи или при помощи обмена текстовыми сообщениями и медиа-файлами различных форматов в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) или e-mail (электронной почты).

2.5. Условия Пользовательского соглашения могут быть приняты Пользователем исключительно в целом (пункт 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). После принятия условий настоящего Пользовательского соглашения Пользователем они приобретают силу договора, заключенного между Администратором сервиса и Пользователем, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.

2.6. Осуществляя доступ к Сайту и заключая таким образом настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Пользовательского соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение Пользовательского соглашения. Администратор сервиса вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

2.7. Заключение Пользовательского соглашения poruchai.ru означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения poruchai.ru и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Администратору сервиса на обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности poruchai.ru.


3. Услуги

3.1. Администратор сервиса предоставляет платные услуги по поиску информации в открытых источниках сети Интернет, сбору и систематизации данных, работе с базами контактов, консультированию, подбору, бронированию, оформлению заказов на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, с возможностью их выкупа и доставки силами третьих лиц, действующих на основании договора с Администратором сервиса по поручению и за счет Пользователя, сгруппированные в следующие пакеты Услуг:

3.1.1. Пакет услуг «A» (1590 руб)
3.1.2. Пакет услуг «S» (3990 руб)
3.1.3. Пакет услуг «M» (9900 руб)
3.1.4. Пакет услуг «L» (15900 руб)
3.1.5. Пакет услуг «XL» (39900 руб)

3.2. В рамках предоставления Пакетов услуг Пользователю предоставляется возможность использовать все услуги в рамках предоставленных тарифов "A" сроком 2 календарных дня (исключая субботу и воскресенье), "S" сроком 1 неделя (7 календарных дней), "M" сроком на месяц (30 календарных дней от даты поступления оплаты), "L" (сроком 2 месяца) после оплаты выбранного Пользователем пакета услуг, или сроком на 6 месяцев (180 календарных дней от даты поступления оплаты) для тарифа "XL".

3.3. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных Сервисом poruchai.ru вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных сервисом poruchai.ru вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Пакета услуг.

3.4 Услуги предоставляются с понедельника по пятницу на протяжении всего рабочего дня (с 9:00 до 18:00 по московскому времени) на основании поручений Пользователя.

3.5. Цены на пакеты Услуг сообщаются Пользователю в рублях в интерфейсе Сайта, при помощи обмена текстовыми сообщениями и медиа-файлами различных форматов в мессенджерах, а также посредством телефонной связи или электронной почты, и действуют на момент оплаты.

3.6. Оплата Услуг производится Пользователем путем оплаты с указанием Пакета услуг.

3.7. Условия оказания Услуг считаются принятыми Пользователем с момента оплаты Пакета услуг.

3.8. Период и условия действия Услуги устанавливается разделом 4 настоящего Пользовательского соглашения или соответствующим разделом на Сайте.

3.9. Услуги предоставляются исключительно Пользователям, отвечающим требованиям п.2.6 настоящего Пользовательского соглашения.

3.10. Администратор сервиса или уполномоченные администратором сервиса специалисты вправе без специального уведомления об этом Пользователя изменять в одностороннем порядке цены на Пакеты Услуг путем установления на пакеты Услуг новых цен, доступных для ознакомления через интерфейс Сайта, в том числе при заказе Пакетов услуг, при этом продолжение использования ранее заказанных Пакетов услуг по новым ценам означает согласие Пользователя с такими изменениями. Оплата пакетов Услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам на пакеты Услуг.

3.11. Перечень и/или условия оказания Услуг могут быть дополнены и/или изменены Администратором сервиса по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте. Пользование Услугами после публикации на Сайте изменений означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

3.12. Пользователь соглашается с тем, что при оформлении заказов по поручению и за счет Пользователя на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, обязательства по реализации таких товаров/услуг возникают непосредственно у третьих лиц.

3.13 Пользователь соглашается с тем, что в случае поручения Пользователя при необходимости сделать телефонный звонок, услуги связи будут оплачиваться дополнительно. Оплата услуг связи будет включена в отчет в формате списания времени, согласно вашему тарифному плану. Звонки осуществляются на любые номера России, включая сотовые.
Стоимость 1 минуты услуг связи:
для Пакета услуг «A» - 7,9 рубля за минуту
для Пакета услуг «S» - 6,6 рубля за минуту
для Пакета услуг «M» - 5,5 рубля в минуту
для Пакета услуг «L» - 5,3 рублей за минуту
для Пакета услуг «XL» - 4,9 рубля за минуту

3.14. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Администратор сервиса не несет ответственности за качество поставляемых товаров и оказанных услуг, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации, переданной третьим лицам для выполнения поручений Пользователя, а также за сбои в работе платежных систем.

3.15. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, являются независимыми операторами, действующими отдельно от Администратора сервиса.

3.16. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, несут единоличную ответственность за качество, функционирование и безопасность реализованных товаров/услуг. Администратор сервиса не несет никакой ответственности в отношении вышеуказанного.

3.17. Администратор сервиса вправе незамедлительно приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Сайта, до полного устранения допущенного нарушения.

3.18. Администратор сервиса оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить оказание услуг с одновременным уведомлением об этом Пользователя, которому предоставлен доступ к услугам сервиса poruchai.ru.


4. Тарифы сервиса

4.1. Пользователь признает и соглашается со следующими запретами и ограничениями, установленными сервисом poruchai.ru при использовании пакетов:

4.1.1 при внесении пользователем денежных средств на баланс пользователь соглашается с тем, что денежные средства не будут возвращены и будут рассматриваться как суммы компенсации за предоставленные права использования результатов интеллектуальной деятельности, фактически оказанные услуги, которые не подлежат возврату пользователю, и которые не могут рассматриваться в качестве убытков или неосновательного обогащения, в соответствии с условиями настоящего соглашения и законодательством РФ;

4.1.2 оплачивая пакет услуг пользователь должен использовать только банковские карты и счета, доступ к которым был получен им на законных основаниях;

4.1.3 пользователь не вправе покупать, обменивать или продавать свой оплаченный тариф от имени третьих лиц;

4.1.4 В случае, если ваш аккаунт poruchai.ru заблокирован за нарушение правил, вы не вправе требовать перенос вашего тарифа на какой-либо другой аккаунт.

4.1.5 В любой момент Пользователь сервиса имеет право запросить остаток времени по тарифу и Администратор сервиса или уполномоченные администратором сервиса сотрудники обязаны предоставить информацию о остатке времени на счету Пользователя в течении 24 часов.

4.2. До момента оплаты Пакета услуг Пользователь должен внимательно ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта.


5. Обязательства

5.1. Администратор сервиса обязуется:

  • оказать Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Пользовательского соглашения, при наличии технической возможности предоставления Услуг;
  • предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, тем не менее, задержки в оказании Услуг возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Администратора сервиса.

5.2. Пользователь обязуется:
  • оплачивать Услуги по действующим в момент оплаты ценам на Пакеты услуг в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, а также на Сайте;
  • использовать Услуги исключительно в личных целях.
  • соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения настоящего Пользовательского соглашения и всех иных документов, регламентирующих работу Сайта и оказание Услуг;
  • по требованию Администратора сервиса, а также уполномоченных администратором сервиса специалистов предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя, в том числе при направлении Пользователем в адрес Администратора сервиса заявлений, уведомлений, претензий и пр.

5.3. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных Сервисом вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных Сервисом вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Пакета услуг.

5.4. Пользователю запрещается использовать результаты оказания Услуг не по назначению, а также в интересах третьих лиц и/или в своей предпринимательской деятельности.

Под "использованием результатов оказания услуг не по назначению" понимается следующее: например, если Пользователь попросил найти курьера для доставки документов, Администратор сервиса или уполномоченные администратором сервиса сотрудника компетентно и в полном объеме выполнил данное поручение - а Пользователь попросил подобранного курьера купить цветы.

Под "использованием в интересах третьих лиц и/или в своей предпринимательской деятельности" понимается следующее: использование операционной мощности Администратора сервиса для ведения аналогичного операционного бизнеса. То есть, если Пользователь принимает от своих клиентов заказы, а потом переразмещает эти заказы в Сервисе poruchai.ru и зарабатывает на этом, Пользователь, тем самым, нарушает условия данного Пользовательского соглашения.

5.5. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Сайте третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что Администратор сервиса не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.

5.6. Администратор сервиса не отвечает за невозможность оказания платных Услуг в случае:

  • технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;
  • наличия признаков несанкционированного доступа к Личным данным Пользователя;
  • в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы.

5.7. Администратор сервиса не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

5.8. В случае, если Администратор сервиса будет признан ответственным за причинение убытков Пользователю, Администратор сервиса несет перед Пользователем ответственность в сумме, не превышающей стоимость оплаченного пакета Пользователем, но не полученной по вине Администратором сервиса, Услуги.


6. Оплата банковскими картами

6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 N 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты.

6.2. Оплата банковскими картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей «Robokassa» (https://robokassa.ru) – (далее «Robokassa»)

6.3. Безопасность и надежность платежей банковскими картами через процессинг Robokassa подтверждена сертификатом соответствия стандарту PCI DSS.

6.4. Для передачи конфиденциальной информации напрямую от Покупателя на сервер системы Robokassa используется зашифрованный протокол, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Обработка полученных конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре компании Robokassa. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные Пользователя недоступны для Администратора сервиса.

6.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.6. Администратор сервиса не имеет доступа к банковской карте клиента и не несет ответственности за данные о ней, вся информация вводится на безопасной странице системы Robokassa.

6.7. Все вопросы, связанные с трудностью или невозможностью оплатить типами принимаемых карт и др. следует направлять в службу поддержки компании Robokassa.

6.8. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами, оформленные на Сайте, а также оформленные Администратором сервиса или уполномоченными администратором сервиса сотрудники по поручению и за счет Пользователя заказы на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, проверяются Продавцом.


7. Интеллектуальная собственность

7.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что весь контент, находящийся на Сайте, включая программный код, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения) – (далее «Контент»), являются собственностью Администратора сервиса, которая защищена законодательством Российской Федерации, регламентирующим вопросы интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами.

7.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, копирование на любых носителях, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Администратора сервиса, заверенного печатью и подписью. Невыполнение данного требования является нарушением законодательства Российской Федерации, регламентирующего вопросы интеллектуальной собственности, и прочих российских и международных законов. Незнание вышеперечисленных положений не освобождает от ответственности за их нарушение.

7.3. Пользователь не имеет права копировать, воспроизводить, перемещать, компилировать, собирать, распределять, издавать, демонстрировать, выполнять, изменять, загружать, создавать производные работы, передавать или любым другим способом эксплуатировать любые элементы Контента, нарушая условия, установленные в настоящем разделе.

7.4. При использовании любых элементов Контента Сайта необходимо соблюдать следующие требования:
  • при перепечатке, воспроизведении в любой форме, распространении, в том числе в переводе, любых материалов Сайта в письменной форме четко указывать, что права на Сайт принадлежат Администратору сервиса (ИП Суханову Владиславу Николаевичу (сервис poruchai.ru));
  • при перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в сети «Интернет», то необходимо указать точные ссылки на материалы, взятые с Сайта;
  • документы и связанные с ними графические изображения, а также иные элементы Контента, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях;
  • никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом;
  • никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться и воспроизводиться кем-либо отдельно от сопровождающего их текста.

7.5. Используя настоящий Сайт, Пользователь не приобретает никаких прав или лицензий на Сайт и элементы Контента, кроме ограниченного права использовать Сайт в соответствии с условиями и загружать элементы Контента на условиях, изложенных в настоящем разделе.

7.6. Используя Сайт, Пользователь соглашается соблюдать в полном объеме законодательство Российской Федерации, регламентирующее вопросы интеллектуальной собственности, и прочие российские и международные законы, а также ограничения, содержащиеся на настоящем Сайте.

7.7. Используя Сайт, Пользователь соглашается своевременно в письменной форме уведомлять Администратора сервиса или уполномоченных администратором сервиса сотрудников о получении информации о любом неуполномоченном доступе или несанкционированном использовании Сайта или отдельных элементов его Контента любыми лицами.

7.8. Пользователь соглашается, что Контент, представленный на Сайте может являться объектом охраняемых прав интеллектуальной собственности, принадлежащих рекламодателям, которые размещают такой Контент на Сайте (или иным лицам или компаниям от их имени).


8. Гарантии и ответственность

8.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Сайте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая ответственность за содержание размещаемой им информации, в том числе персональных данных, и нарушение прав третьих лиц в отношении Контента, размещаемого на Сайте.

8.2. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая вступает в противоречие или препятствует предоставлению Услуг, создает помехи или затрудняет работу Сайта.

8.3. Пользователь соглашается не осуществлять доступ (и не пытаться получить доступ) к каким-либо Услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Сайтом.

8.4. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс Сайта означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Сайте.

8.5. Пользователь соглашается, что он несет единоличную ответственность (и что Администратор сервиса не несет ответственности перед пользователем или какими-либо третьими лицами) за любой Контент, который он создает, передает или отображает на экране в ходе пользования Услугами, а также за все последствия таких действий пользователя (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Сайт).

8.6. Действия, совершенные с использованием регистрационных данных Пользователя, признаются совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина Пользователя на Сайте, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личных данных Пользователя и простой электронной подписи. В случае кражи/утери логина Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету и/или Услугам. ИП Суханов Владислав Николаевич не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекших кражу/утерю логина, номера телефона, других данных Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.

8.7. Пользователь подтверждает свое согласие на применение Сервисом (poruchai.ru) системы автоматического выявления и фиксации нарушений Пользователями условий пользования Сайтом, регулируемых настоящим Пользовательским соглашением. Отчет системы о выявленных и зафиксированных нарушениях может являться основанием для предъявления ИП Сухановым Владиславом Николаевичем претензий в адрес Пользователя, нарушившего условия настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в судебном порядке.

8.8. Пользователь соглашается с тем, что при оформлении заказов по поручению и за счет Пользователя на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, обязательства по реализации таких товаров/услуг возникают непосредственно у третьих лиц.

8.9. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность при выборе контрагента, под свою ответственность принимает решение о сделке с третьими лицами, исходя из информации представленной Сервисом на Сайте, самостоятельно удостоверяясь, что условия сделки являются действительными и легальными.

8.10. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что ИП Суханов Владислав Николаевич и сервис (poruchai.ru) не несет ответственности за качество поставляемых товаров и оказанных услуг, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, переданной третьим лицам для выполнения поручений Пользователя, а также за сбои в работе платежных систем.

8.11. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, являются независимыми операторами, действующими отдельно от Администратора сервиса.

8.12. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, несут единоличную ответственность за качество, функционирование и безопасность реализованных товаров/услуг. Администратор сервиса не несет никакой ответственности в отношении вышеуказанного.

8.13. Администратор сервиса не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Пользователем сведений и/или документов, а также возникшего вследствие других нарушений Условий настоящей оферты Пользователем.

8.14. Администратор сервиса не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщения, получаемого с использованием форм связи на Сайте.

8.15. Администратор сервиса не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Сайта, а также за доступность таких сайтов или информации и последствия их использования Пользователем.

8.16. Администратор сервиса не несет ответственности ни в силу настоящего Пользовательского соглашения, ни вследствие правонарушения (включая небрежность), а также в иных случаях перед Пользователем или третьими лицами за любой ущерб или убытки (учитывая косвенные, фактические, последующие), включая, помимо прочего, какой-либо ущерб или убытки в отношении дохода от коммерческой деятельности, не полученной прибыли, деловой репутации, поврежденных или утраченных данных либо документации, понесенные тем или иным лицом вследствие или в связи с использованием Сайта, даже если Администратору сервиса стало известно о возможности возникновения такого ущерба.

8.17. Администратор сервиса не гарантирует, что Сайт являются совместимым с техническим оборудованием и программным обеспечением Пользователя, а также что Сайт или сервер не содержит ошибок или вирусов, иных вредоносных программ любого типа и разновидности и не несет никакой ответственности за любой ущерб, убытки и потери, которые Пользователь может понести в результате использования Сайта.

8.18. Администратор сервиса оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ (заблокировать) Пользователя (в том числе оплатившего Пакет услуг), нарушающего условия настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в случае указания недостоверных или чужих персональных данных, а также иных правил, регламентирующих функционирование Сайта, при этом Администратор сервиса вправе не возвращать денежные средства, полученные от Пользователя.

8.19. В целях пресечения или предотвращения нарушения Пользовательского соглашения и/или причинения ущерба Администратору сервиса (например, DDoS-атаки или иные хакерские атаки, неавторизованное Сервисом использование программных средств и прочее), Администратор сервиса вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к Сайту путем блокирования доступа к Сайту соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов.

8.20. Администратор сервиса освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).


9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение может быть изменено Администратор сервиса без какого-либо специального уведомления. При этом новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на Сайте.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться к Администратору сервиса с помощью направления электронного письма на электронный адрес support@poruchai.ru или по телефону 8 499 404 16 58 и коротко изложить свой запрос. Администратор сервиса в максимально короткие и разумные сроки поможет в разрешении возникшей у Пользователя проблемы.

9.3. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.

9.4. Все возникающее споры и разногласия Стороны будут стараться решить путем переговоров, а при недостижении соглашения спор и разногласия будут переданы на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.
Последняя редакция: 20 октября 2021 г.